Topdesk Consultant

Als TOPdesk Tooling Consultant werk je voor verschillende klanten. Je vertaalt de functionele vragen  naar oplossingen in de ITSM tool. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de ontwikkeling van de organisatie. Je geeft input bij de ontwikkeling van nieuwe producten en bent zelfstandig en ondernemend. Jij weet dat klanten graag oplossingen horen en geen problemen.

Onze klant is een consultancy partij met ongeveer 21 medewerkers. Het topdesk team is 7 man groot, die in principe individueel bij klanten worden ingezet.
Zij zijn op zoek naar iemand ter uitbreiding van het team. In deze rol word je ingezet bij klanten, vooral bij ministeries.

Wij zoeken iemand die al een aantal jaar werkzaam is en de business begrijpt, kan communiceren met klanten en zelfstandig kan werken Bij voorkeur zoeken we iemand met Topdesk ervaring, maar staan ook open voor kandidaten die ervaring hebben met andere vergelijkbare ITSM tooling.

Soft skills zijn erg belangrijk, communicatieve vaardigheden, met diverse stakeholders kunnen praten.

Doorgroeimogelijkheden:
Binnen de organisatie kun je doorgroeien in je vakgebied naar senior. Daarnaast zijn er meerdere teams, dus verbreding van je functie richting andere tools is ook mogelijk. Ten slotte is er ook de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen richting de proceskant, dus meer richting functioneel consultant.